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山西12315机构一季度为消费者挽回损失1333.78万元投诉举报指挥中心传来消息,今年第一季度,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询79001件,同比增加12.42%,环比降低2.09%,为消费者挽回经济损失1333.78万元。其中,山西欲画文化传媒有限公司、阳泉锦佑传媒有限公司、中国移动3家公司被消费者还有呢?

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“一键调整”电信套餐不该那么难“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道,近日,用户刘先生向媒体投诉反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑服务商故意阻止用户资费降档。针对这种资费套餐的“升还有呢?

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资费升级容易降级难,“人为设障”损害消费者权益□吴睿鸫“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了是什么。

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