铁路12306客服服务_铁路12306客服服务时间
铁路12306推出“优选一等座”:是商务座的简化版铁路12306部分车次推出了一批“优选一等座”选项，车票价格介于一等座和商务座之间。6月14日，海报新闻记者从12306客服处了解到，优选一等座简单来说就是商务座的简化版。据工作人员介绍，与商务座对比，优选一等座不提供到站引导、车厢餐食等服务，但乘客依然可以享用商务座的小发猫。
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铁路客户服务中心:深化高铁托运宠物可行性研究据央视新闻消息，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，5月9日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏中，推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》引发社会关注。12306就宠物运输需求展开问卷调查“宠物是否有等会说。
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迎来返程客流高峰 长三角铁路今日预计发送旅客357万人次长三角铁路迎来返程客流高峰，预计当日发送旅客357万人次，较2023年同期(10月6日)增加16.6万人次，增幅达到4.9%。 返程小贴士铁路部门提醒广大旅客： 黄金周返程出行宜提前准备，合理安排行程，预留充足时间进站乘车； 黄金周期间增开列车情况，以车站公告和中国铁路客户服务中心1是什么。
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12306回应“卧铺挂帘子”:不影响其他旅客时可使用中国铁路12306客服回应称，没有明确规定不能使用围挡，不影响其他旅客情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好。记者查询获悉，其实铁路部门已经推出了选铺服务。旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主等会说。
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“卧铺挂帘子”短视频引发关注 12306回应中国铁路12306客服回应称，没有明确规定不能使用围挡，不影响其他旅客情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好。记者查询获悉，其实铁路部门已经推出了选铺服务。旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主是什么。
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12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间高铁新增“优选一等座”选项。近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，记者致电铁路12306,接线客服表示小发猫。 据铁路12306官网显示，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务小发猫。
12306回应“第三方平台用技术抢票”:也是候补“五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。网上有声音称，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。对此，22日，中新经纬先后以消费者的身份致电12306客服。一位12306客服表示，铁路部门没有授权等会说。
宠物有望搭乘高铁?12306推出宠物运输调查问卷中国网5月10日电近日，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷。该问卷位于12306小程序内，但参与填写需要扫描高铁座椅上的畅行码。该问卷共设置15个问题，包括如何降低对其他旅客影响、宠物运输服务定价、提前多长时间预约服务等内容。这份针对“铁路旅客高铁宠物小发猫。
12306回应五一抢票难度堪比春运,官方购票秘笈奉上铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。综合自央广网等我继续说。
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宠物有望上高铁了?12306正开展问卷调查,网友:搞快点!服务，最关注的内容；如果是非养宠人士，对高铁宠物运输有何建议等多方面问题。值得注意的是，5月9日晚记者扫网友提供的列车上的二维码，成功打开问卷调查，但第二天早上记者再次扫同一个二维码，因列车已到站，找不到问卷入口。5月10日上午，记者拨打铁路12306客服热线，相关接线员还有呢？
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