铁路12306客服中心_铁路12306客服中心电话
铁路12306推出“优选一等座”:是商务座的简化版海报新闻记者赵恩上海报道近日,铁路12306部分车次推出了一批“优选一等座”选项,车票价格介于一等座和商务座之间。6月14日,海报新闻记者从12306客服处了解到,优选一等座简单来说就是商务座的简化版。据工作人员介绍,与商务座对比,优选一等座不提供到站引导、车厢餐食等说完了。
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迎来返程客流高峰 长三角铁路今日预计发送旅客357万人次长三角铁路迎来返程客流高峰,预计当日发送旅客357万人次,较2023年同期(10月6日)增加16.6万人次,增幅达到4.9%。 返程小贴士铁路部门提醒广大旅客: 黄金周返程出行宜提前准备,合理安排行程,预留充足时间进站乘车; 黄金周期间增开列车情况,以车站公告和中国铁路客户服务中心1好了吧!
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12306回应“卧铺挂帘子”:不影响其他旅客时可使用近日,网上流传的一段视频引发广泛关注。视频里,火车内相对的卧铺下铺上都挂上白色帘子,里面分别坐着正在看着手机的年轻人,画外音里是一名阿姨正在指责:“这些年轻人列车上挂着帘子,让70多岁的老人坐都不让坐!”对此,中国铁路12306客服回应称,没有明确规定不能使用围挡,不影好了吧!
“卧铺挂帘子”短视频引发关注 12306回应近日,网上流传的一段视频引发广泛关注。视频里,火车内相对的卧铺下铺上都挂上白色帘子,里面分别坐着正在看着手机的年轻人,画外音里是一名阿姨正在指责:“这些年轻人列车上挂着帘子,让70多岁的老人坐都不让坐!”对此,中国铁路12306客服回应称,没有明确规定不能使用围挡,不影等会说。
12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间高铁新增“优选一等座”选项。近日,有网友发帖称,12306推出了一种全新座席,名为“优选一等座”。对此,记者致电铁路12306,接线客服表示后面会介绍。 据铁路12306官网显示,部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务后面会介绍。
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12306回应“第三方平台用技术抢票”:也是候补“五一”假期火车票已开售,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票。网上有声音称,第三方平台用技术把票抢走,再通过加速包的方式加价卖给用户。对此,22日,中新经纬先后以消费者的身份致电12306客服。一位12306客服表示,铁路部门没有授权还有呢?
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宠物有望搭乘高铁?12306推出宠物运输调查问卷中国网5月10日电近日,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷。该问卷位于12306小程序内,但参与填写需要扫描高铁座椅上的畅行码。该问卷共设置15个问题,包括如何降低对其他旅客影响、宠物运输服务定价、提前多长时间预约服务等内容。这份针对“铁路旅客高铁宠物好了吧!
12306回应五一抢票难度堪比春运,官方购票秘笈奉上记者联系到北京铁路客户服务中心工作人员解答了这些问题。“过路车放出来的车票确实没有全程车的票多,一般会先放出全程的车票,中间站后面会介绍。 铁路12306官方公众号中曾介绍了候补购票技巧:1.增加候补列车数。以北京至哈尔滨候补购票为例,候补一个车次,预估成功率为45%,候补五个后面会介绍。
宠物有望上高铁了?12306正开展问卷调查,网友:搞快点!记者拨打铁路12306客服热线,相关接线员表示,目前除了导盲犬,活物都不能带进高铁车厢,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。以后会不会设立宠物车厢?接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。有人支持,有人小发猫。
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你支持宠物上高铁吗?12306正对高铁宠物运输进行问卷调查记者拨打铁路12306客服热线,相关接线员表示,目前除了导盲犬,活物都不能带进高铁车厢,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。以后会不会设立宠物车厢?接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。有人支持,有人说完了。
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