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河北蠡县:12345热线助力农村生活水源江水置换本文转自：人民网-河北频道近日，河北省蠡县12345政务服务便民热线接到了该县蠡吾镇中滑村村民的一条工单，内容是中滑村村内小区的水井雨季混入污水，希望解决此问题。该县蠡吾镇工作人员接到该工单后，第一时间到现场核实查看。了解到中滑新村小区因使用自备井供水，雨后水井中说完了。

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亳州高新区推动12345热线办理工作提质增效群众诉求无小事，12345热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台，也是政府和群众之间的连心热线。连日来，亳州高新区多措并举，推动12345热线办理工作提质增效，切实增强人民群众的获得感和幸福感。听民声，事事有回音近日，家住市区龙凤新城小区的罗大爷逢人就乐呵呵地说，“漏水等我继续说。

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打造“有事好商量+12345热线”工作机制江苏启东回应民生诉求“新...一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路径，赢得群众声声夸赞。江苏启东创新打造“有事好商量+12345热线”工作机制，全力构建基层治理共同体，一年来，从群众反映的21.7万条诉求中等我继续说。

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芜湖市南陵县强化“三项机制”推动12345热线工作质效提升芜湖市南陵县以12345政务服务便民热线为群众工作重要抓手，严格操作流程，压实工作责任，推动群众诉求渠道更加畅通、急难愁盼问题更快解决。今年以来，该县已累计办理12345热线群众诉求事项9570件，事项办结率100%,群众满意率超99.9%。联动监管机制。坚持每周汇总12345热线说完了。

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莘县自然资源和规划局召开12345市民热线工作培训会重点从热线考核指标解读、考核办法注意事项、争一流怎么干等几方面系统地进行培训和指导，着重讲解考核细则变化后的工作方法、回复规范、注意事项等内容。通过本次培训会，使大家对热线工作有了更深刻的认识，为下一步规范化、标准化推进我局12345热线工作高质量开展打下了是什么。

潍坊市奎文区住建局全天候服务做好12345政务服务热线工作”一通深夜接通的电话，一封感情真挚的感谢信，正是潍坊市奎文区住建局热线工作的一个缩影。今年以来，奎文区住建局将12345热线诉求办理工作作为“头等大事”和“送上门来的民生”，始终坚持“民之所望，政之所向”的工作理念，优化办理流程，及时协调、疏导、稳控、化解住建领域等我继续说。

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汶上县住建局全力做好12345热线办理工作施工单位制定改造方案，有序推进改造维修工作，现基本施工完毕。汶上县住建局政务服务热线工作人员认真对待群众的每一件热线工单，按照急办、普通、重要等级对群众反映的问题进行分类交办，第一时间派发给相关业务科室。全局各承办科室主动思考，靠前服务，全力做好12345热线办等我继续说。

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潍坊市中心血站召开2023年满意度和12345政务服务热线工作总结会议2023年12月20日，潍坊市中心血站站党委委员、站满意度工作与评价办公室主任张庆利主持召开满意度和12345政务服务热线工作总结会议。会议全面总结了2023年满意度工作，认真分析了服务对象满意度情况，详细通报了12345政务服务热线工单办理工作，指出了存在的问题和短板，部署好了吧！

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泰山区财源街道召开12345政务服务热线半年工作分析会推动街道热线工作再上新台阶。财源街道三联社区、铁路新村社区进行了交流发言，分享了工单办理的先进经验。会议强调，热线办理工作要坚持“回好电话是基础、解决问题是关键、群众满意是目标”的工作理念，要深刻认识街道目前12345热线办理工作存在的问题和不足。要确保“事等我继续说。

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