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中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司7月30日新增投诉,消费者...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月26日，消费者于*(手机尾号2574,用户ID *6779)反映其于2024年07月26日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名说完了。

中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司7月30日新增投诉,消费者...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月24日，消费者朱*(手机尾号1977,用户ID *9715)反映其于2024年07月17日通过现场购买手持移动电话(手机)。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计后面会介绍。

中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司7月30日新增投诉,消费者...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月15日，消费者刘*(手机尾号6616,用户ID *9523)反映其于2024年07月15日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止是什么。

中国移动通信集团广东有限公司河源分公司7月30日新增投诉,消费者...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团广东有限公司河源分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月01日，消费者廖*(手机尾号0468,用户ID *7689)反映其于2024年07月01日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、..

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一个中国移动乱扣费事件,耗时两个多月,花费120元,看清各大投诉平台...这是移动公司集团总部的投诉热线，在本地10086投诉没有解决的基础上，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。这属于是加大药剂了。说明一下，10080的投诉平台我依旧是采用电话投诉等会说。

“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。除了刘先生外，社交平台上不少用户反映中国移动降档难，有用户称因为错过降档专员的电话，来回登记近一个好了吧！

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12321报告显示:Q3中国广电“192”骚扰电话投诉占比6.6%垃圾短信投诉情况统计情况中，垃圾短信的发送渠道中国移动占比最大达55.8%,中国广电其次为16.5%,中国联通为12.4%,移动转售为8.4%,中国电信为6.9%。被投诉的主要短信号段方面，手机号段中，地方广电网络的“192”号段占比较多，前十名中江西广电网络占席最多。骚扰电话投诉情是什么。

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将棘手难题化为和风细雨”作为天津10086热线投诉现场主管，高岩始终把这句话挂在嘴边。毕业后，高岩就来到中国移动通信有限公司天津在线营销服务中心，每天替客户“说话”、代企业“倾听”。这份单调而又极其考验耐心的工作，高岩一干就是21年。不论面对多棘手的投诉电话，高岩始终带着微笑受理。受好了吧！

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投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的说完了。只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审说完了。

资费升级容易降级难,“人为设障”损害消费者权益□吴睿鸫“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还会接到推销电话，用户要是反应强烈了又能立刻办理降档，这种流程一点都不规范。”近日，用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了还有呢？

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